Objet de la politique et responsable du traitement
La présente politique de confidentialité explique comment Abrets Immobilier collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site et de nos services (estimation, achat, vente, location, gestion, investissement) sur Les Abrets en Dauphiné et le Nord-Isère.
Responsable de traitement et de publication : Hugo B ([email protected]). Pour toute demande relative à vos données, utilisez notre formulaire de contact disponible à la page Contact.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à leur amélioration. Les catégories concernées incluent : identité et coordonnées, informations de projet immobilier (achat, vente, location, investissement), caractéristiques du bien, préférences de recherche, pièces justificatives transmises dans le cadre d’une location ou d’un mandat, logs techniques et données de navigation anonymisées à des fins de sécurité et de performance.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : répondre à vos demandes et vous recontacter, réaliser des estimations et des avis de valeur, accompagner votre projet d’achat/vente/location/gestion, préqualifier la relation commerciale, assurer le suivi client et la tenue des dossiers, améliorer nos services et l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, sécuriser le site. Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution de mesures précontractuelles/contractuelles, l’intérêt légitime (sécurité, amélioration, prospection raisonnable), et votre consentement pour les communications marketing facultatives.
Durées de conservation
Les données de contact et de prospection sont conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange. Les dossiers contractuels et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légale applicable. Les cookies de mesure d’audience ont des durées limitées conformément aux recommandations en vigueur. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires et transferts
Les données sont traitées par notre équipe interne habilitée et, le cas échéant, par des prestataires techniques (hébergement, outils métier, emailing) agissant en sous-traitants, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Aucun transfert hors UE n’est réalisé sans garanties appropriées.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l’exercer, contactez-nous via Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et mesure d’audience
Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site sont déposés. Sous réserve de votre choix, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation peuvent être utilisés pour améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le gestionnaire de consentement de notre site.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées (contrôle des accès, chiffrement en transit, journalisation, sauvegardes) afin de protéger vos données contre la perte, l’altération et l’accès non autorisé.
Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs non accompagnés. Toute demande impliquant un mineur doit être portée par un représentant légal.
Mises à jour
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution réglementaire ou de nos services. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Ressources utiles
Pour préparer votre projet, consultez nos pages dédiées : Guides & conseils, Marché immobilier local et Outils & espace client.